Hỗn loạn bên trong Meta giữa cơn sốt tái cấu trúc vì AI
Meta đang trải qua một trong những giai đoạn căng thẳng nội bộ nhất kể từ khi thành lập. Cuộc tái cấu trúc dồn dập để dồn lực cho trí tuệ nhân tạo đã khiến tinh thần nhân viên tụt xuống mức được mô tả là thấp kỷ lục, đi kèm hàng loạt bất mãn lan rộng khắp các bộ phận.
Tâm điểm là bộ phận Applied AI mới lập hồi tháng 3 năm 2026, quy tụ khoảng 6.500 kỹ sư. Thay vì tạo động lực, nhiều người than phiền nhiệm vụ không rõ ràng và mức độ hài lòng thấp. Trong một buổi phát trực tiếp nội bộ, một nhân viên thậm chí đã chen ngang bằng những lời lẽ tục tĩu, phản ánh sự bức bối dồn nén.
Áp lực càng tăng sau đợt cắt giảm 8.000 vị trí, tương đương khoảng 10% nhân sự, trong tháng 5. Đội ngũ Instagram cho biết khối lượng công việc dồn nặng lên số người còn lại, khiến guồng quay càng thêm ngột ngạt.
Phần mềm giám sát châm ngòi phản ứng dữ dội
Giọt nước tràn ly là việc Meta cài đặt phần mềm theo dõi ghi lại thao tác bàn phím, hoạt động chuột và chụp màn hình định kỳ. Mục tiêu công ty đưa ra là thu thập dữ liệu để huấn luyện các tác nhân AI tự động, nhưng nhân viên xem đây là sự xâm phạm. Hơn 1.600 người đã ký vào một bản kiến nghị phản đối.
Giám đốc công nghệ Andrew Bosworth thừa nhận tinh thần nhân viên đang ở mức tồi tệ nhất trong lịch sử công ty.
Trước sức ép đó, Mark Zuckerberg đã thừa nhận có những sai lầm trong cách triển khai. Ông cam kết sẽ không có đợt sa thải lớn nào nữa cho đến hết năm, đồng thời công bố tổ chức các sự kiện hackathon trong tháng 7 nhằm khơi lại tinh thần và gắn kết đội ngũ.
Diễn biến tại Meta cho thấy cái giá của việc chuyển mình quá nhanh sang AI: khi tham vọng công nghệ chạy trước văn hóa và sự tin tưởng nội bộ, ngay cả một trong những tập đoàn quyền lực nhất ngành cũng có thể đối mặt khủng hoảng từ bên trong.
