'Mỗi kiểu dáng smartphone mở ra trải nghiệm AI khác nhau'

Thị trường smartphone hiện đa dạng với điện thoại dạng thanh truyền thống, điện thoại màn hình gập ngang, gập dọc... Ông Carl Nordenberg, Phó chủ tịch kiêm trưởng bộ phận Trải nghiệm di động khu vực Đông Nam Á và châu Đại Dương của Samsung, chia sẻ về những hình thái thiết bị di động mới đang định hình lại cách con người tương tác với công nghệ.

- Samsung hướng đến nhóm người dùng nào tại Đông Nam Á và châu Đại Dương với thiết bị màn hình gập?

- Chúng tôi đã dẫn đầu và định hình danh mục thiết bị màn hình gập trong suốt 7 thế hệ kể từ khi ra mắt phiên bản đầu tiên năm 2019. Khoảng thời gian này giúp chúng tôi hiểu sâu những hoạt động mà người dùng yêu thích nhất trên sản phẩm màn hình gập.

Đông Nam Á và châu Đại Dương có mức độ ưu tiên tính di động rất cao. Người dùng thiết bị màn hình gập dành nhiều thời gian cho mạng xã hội, video trực tuyến và chơi game, bên cạnh nhu cầu về hiệu suất làm việc và trải nghiệm AI. Do đó, thế hệ smartphone gập mới nhất được thiết kế dựa trên những nhu cầu khác nhau: Galaxy Z Fold8 với màn hình chính tỷ lệ 4:3 mang trải nghiệm tốt hơn khi giải trí, đọc sách và thưởng thức nội dung; Galaxy Z Fold8 Ultra màn hình chính 8 inch dành cho những người muốn hoàn thành công việc đa nhiệm; còn Galaxy Z Flip8 hướng tới những ai ưu tiên tính di động.

Tất nhiên, không một kiểu dáng smartphone nào phù hợp mọi người dùng. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến sự lựa chọn dựa trên cách họ muốn sử dụng thiết bị. Khi AI ngày càng phát triển, kiểu dáng khác nhau mở ra khả năng mới đem đến trải nghiệm AI khác nhau, từ năng suất đến sáng tạo.

Độ bền cũng là một trong những lĩnh vực Samsung học hỏi được nhiều nhất khi phát triển danh mục thiết bị màn hình gập. Trên Galaxy Z mới, chúng tôi đưa vào công nghệ Flex Titanium tận dụng tiến bộ về cấu trúc và vật liệu, tăng độ bền và giảm khả năng nhìn thấy nếp gấp. Tuy nhiên, cải tiến kỹ thuật chỉ có ý nghĩa khi đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng ngày. Để phù hợp với điều kiện sử dụng thực tế, Samsung đã tiến hành hơn 100 bài kiểm tra xác thực độ tin cậy, như thử nghiệm rơi, gập mở nhiều lần, áp lực, độ ẩm và bụi bẩn... giúp hiểu rõ hơn cách thiết bị hoạt động trong điều kiện khác nhau và xác định những vấn đề tiềm ẩn.

- Ông nói kiểu dáng mở ra trải nghiệm AI khác nhau, vậy Galaxy AI được tối ưu ra sao cho từng kiểu dáng?

- Đó là điểm khiến thiết bị màn hình gập trở nên đặc biệt thú vị. AI không nên đơn giản là cùng một trải nghiệm được đặt lên sản phẩm có kích thước khác nhau. Màn hình gập có thể mang đến nhiều cách tương tác với AI hơn, khai thác những gì công nghệ này mang lại.

Chẳng hạn, trên Z Fold8 Ultra với One UI 9, màn hình lớn hơn cùng khả năng chia đôi màn hình giúp thiết bị hữu ích trong các tác vụ liên quan đến năng suất và đa nhiệm, như truy cập Now Nudge, theo dõi tiến trình của Automation trong khi các nội dung khác vẫn hiển thị trên màn hình.

Trên Z Fold8, nền tảng tận dụng cả màn hình ngoài tỷ lệ 10:16 và màn hình chính 4:3 giúp người dùng tiếp nhận, sáng tạo và tương tác với nội dung tùy vào việc máy đang mở hay gập lại. Còn với Z Flip8, trải nghiệm AI như Now Brief có thể được truy cập trực tiếp từ FlexWindow, giúp nhận thông tin hữu kịp thời, không cần mở điện thoại.

Ở góc độ doanh nghiệp, bản Ultra giúp tối ưu hóa quy trình làm việc khi đảm nhận nhiệm vụ như một máy tính bảng. Họ có thể liên lạc, xem xét tài liệu, làm việc trên nhiều ứng dụng và truy cập nhiều thông tin cùng lúc trong một thiết bị.

Sự kết hợp giữa tính di động và không gian làm việc rộng hơn là một trong những lợi ích lớn khi xét đến hiệu suất mà kiểu dáng gập mang lại. Chúng tôi thiết kế dựa trên ưu tiên và nhu cầu sử dụng khác nhau, mang đến trải nghiệm AI tối ưu cho người dùng.

- Nhiều người quan tâm đến điện thoại màn hình gập nhưng chưa chuyển sang sử dụng, theo ông, lý do gì sẽ thúc đẩy họ chuyển đổi?

- Thiết bị màn hình gập đã tiến rất xa, ít nhất dựa trên 7 thế hệ smartphone chúng tôi đã phát triển. Khi lần đầu ra mắt danh mục, điện thoại gập được xem chỉ dành cho những ai đam mê công nghệ, tiên phong trải nghiệm sản phẩm mới. Qua mỗi thế hệ, chúng tôi cải tiến để chúng trở nên mỏng, nhẹ, bền, mạnh và hữu ích hơn.

Dấu hiệu đáng khích lệ là người dùng bắt đầu cởi mở hơn với dòng sản phẩm này. Thực tế, tại Đông Nam Á và châu Đại Dương, một khi đã sử dụng màn hình gập, nhiều người lựa chọn tiếp tục gắn bó. Dòng Galaxy Z8 đang được đón nhận tích cực trong khu vực với lượng đặt trước đạt mức cao kỷ lục, riêng Fold8 và Fold8 Ultra cao hơn gần 60% so với Galaxy Z Fold7.

Những tiến triển đó phản ánh cách Samsung đưa smartphone màn hình gập thành danh mục phổ biến thông qua cải tiến từng thế hệ. Nó cũng cho thấy đổi mới hình thái khác biệt có thể giúp con người làm được những gì, từ năng suất, giải trí đến tính di động và sáng tạo.

Đối với Samsung, bài học rất rõ ràng: trải nghiệm di động tốt nhất không chỉ quyết định bởi thông số kỹ thuật hay kiểu dáng, chúng được định hình bởi con người, về thói quen, ưu tiên và những cách sử dụng smartphone khác nhau trong một ngày.

- Trước sự đa dạng của AI hiện nay, người dùng nên lựa chọn và khai thác thế nào trên smartphone?

- Không có mô hình AI "đúng". Điều đó phụ thuộc vào người dùng, tình huống và tác vụ cần thực hiện. Mỗi mô hình AI có thế mạnh khác nhau.

Thay vì dựa vào một tác nhân duy nhất, nên tập trung vào việc cho phép nhiều tác nhân hoạt động liền mạch trên các ứng dụng, dịch vụ và tính năng, qua đó tạo trải nghiệm tự nhiên và cá nhân hóa hơn. Từ nhận định đó, Samsung cung cấp nhiều tác nhân AI cho người dùng kể từ dòng Galaxy S26 hồi đầu năm. Chẳng hạn, với Galaxy AI, họ có thể kích hoạt Bixby để hỏi, lựa chọn tác nhân khác cho việc tìm kiếm và khám phá thông tin.

- Theo ông, AI di động sẽ mang đến điều gì cho người dùng trong giai đoạn tiếp theo?

- Tôi không nghĩ giai đoạn tiếp theo của AI di động sẽ được định nghĩa bởi một trợ lý, một mô hình hay một tính năng đột phá duy nhất. Nó sẽ được định nghĩa bởi cách AI hòa nhập tự nhiên đến mức nào trong cuộc sống hàng ngày.

Với chúng tôi, điều đó có nghĩa là duy trì sự cởi mở, hợp tác với những đối tác tốt nhất và trao cho người dùng quyền lựa chọn, đồng thời giữ cho trải nghiệm trở nên đơn giản. Như tôi đã nói, các hệ thống AI có thế mạnh khác nhau, giá trị sẽ nằm ở việc đưa thế mạnh đó đến người dùng theo cách liền mạch, hữu ích và phù hợp với từng cá nhân.

Điều này đặc biệt quan trọng tại Đông Nam Á và châu Đại Dương, nơi người dân sử dụng công nghệ di động trong rất nhiều khía cạnh của cuộc sống, từ công việc và giao tiếp đến giải trí và sáng tạo.

Tương lai AI sẽ không chỉ phụ thuộc vào những gì công nghệ có thể làm, mà còn ở mức độ tự nhiên mà công nghệ hỗ trợ những điều con người muốn thực hiện. Theo nghĩa đó, AI có ý nghĩa nhất có thể là AI bạn ít nhận thấy nhất: hiểu bối cảnh sử dụng của bạn, hỗ trợ đúng lúc và giúp các tác vụ trở nên dễ dàng hơn.

- Tầm nhìn dài hạn của Samsung đối với Galaxy AI?

- Một trong những lĩnh vực chúng tôi đặc biệt tập trung là bản địa hóa. Chẳng hạn, khu vực như Đông Nam Á và châu Đại Dương có sự đa dạng rất lớn, do đó chúng tôi đã mở rộng hỗ trợ ngôn ngữ và nhiều chức năng theo bối cảnh địa phương.

AI sẽ không ngừng phát triển, do đó Galaxy AI được xây dựng với định hướng trở thành một nền tảng, kết hợp những công nghệ phù hợp giúp trải nghiệm liền mạch và khác biệt.

Samsung có lợi thế hệ sinh thái, nơi người dùng có thể tương tác với AI thông qua nhiều điểm chạm, từ smartphone, smartwatch đến tablet, TV và gia dụng thông minh. Mỗi thiết bị có thể ghi nhận những tín hiệu khác nhau về người dùng và nhu cầu. Khi phối hợp, AI có thể cung cấp đúng thông tin, đúng lúc để quản lý dễ hơn.

Bảo Lâm