HP Inc. ra mắt quan hệ đối tác chiến lược Frontier với OpenAI

Chuyển đổi doanh nghiệp hiếm khi bắt đầu cùng một lúc. Thông thường hơn, nó bắt đầu khi các nhóm nhỏ chứng minh được cách làm việc mới là khả thi. Đó là trường hợp của HP Inc., công ty vừa tuyên bố sẽ kích hoạt quy mô đối tác chiến lược OpenAI Frontier, sau một loạt thử nghiệm thành công trên các lĩnh vực khác nhau.

Quan hệ đối tác chiến lược mở rộng cách thức HP triển khai các năng lực tiên phong nhằm hỗ trợ các nỗ lực toàn cầu của mình nhằm nâng cao trải nghiệm tương tác với khách hàng và đẩy nhanh quá trình chuyển đổi trong toàn bộ hoạt động của mình. Sau khi được mở rộng quy mô, quan hệ đối tác chiến lược sẽ tập trung vào việc triển khai AI trên toàn tổ chức trong các lĩnh vực từ giải pháp và trải nghiệm dành cho khách hàng và đối tác, thông tin chi tiết và báo cáo về đo lường từ xa của khách hàng, năng suất của nhân viên và phát triển phần mềm.

Ngay sau khi HP bắt đầu thử nghiệm OpenAI Frontier vào tháng 2 năm 2026, công ty đã bắt đầu khám phá những cách khác nhau để có thể sử dụng nền tảng này. Những dấu hiệu thành công ban đầu đã đến nhanh chóng.

Một kỹ sư đã sử dụng mô hình OpenAI để xử lý 122 yêu cầu kéo trên 43 dự án trong vài tuần. Một nhóm bảo mật đã sử dụng các mô hình này để khắc phục một số lỗi phần mềm trong một ngày, công việc mà họ ước tính có thể mất tới một tháng.

Khi mức độ sử dụng thí điểm ngày càng tăng, việc các công cụ do OpenAI cung cấp có thể chuyển từ thử nghiệm sang quy trình làm việc hàng ngày cũng trở nên rõ ràng hơn. Đối với các nhóm doanh nghiệp, thời gian thường biến mất khi mã chuyển qua các thử nghiệm, đánh giá, kiểm tra bảo mật và chuyển giao giữa các công cụ và kế hoạch chạy nước rút. Tại HP, các công cụ OpenAI đã giúp nén thời gian đó thành một nhịp điệu hợp tác nhanh hơn và hiệu quả hơn. Một kỹ sư của HP cho biết: “Đây là một công cụ tuyệt vời và tôi đang sử dụng nó hàng ngày”.

Từ chiến thắng thí điểm đến triển khai doanh nghiệp

Tiện ích ngày càng tăng trong các trường hợp thử nghiệm của nó bắt đầu cho thấy những chiến thắng riêng lẻ này có thể trở thành một phần của hệ thống lặp lại mà HP có thể mở rộng quy mô trên toàn doanh nghiệp. Những thành công ban đầu còn bao gồm việc các nhóm HP tìm thấy giá trị ngay lập tức trong các API OpenAI và các công cụ như ChatGPT và Codex trong công việc thực tế hàng ngày, chứng minh AI có thể nén thời gian, giảm ma sát và cải thiện khả năng thực thi.

Frontier sẽ đóng một vai trò quan trọng trong giai đoạn tiếp theo. Khi HP mở rộng từ thử nghiệm sang danh mục tác nhân và quy trình làm việc AI rộng hơn được xây dựng trên các công cụ OpenAI, công ty đang sử dụng Frontier như một nền tảng thống nhất để hiểu những gì đang chạy, bối cảnh mà mỗi hệ thống có thể sử dụng, cách quản lý hành động và kết quả được đánh giá như thế nào. Frontier cung cấp cho HP mô hình vận hành cho chuyển động đó: kết nối quyền truy cập, bối cảnh, triển khai và đánh giá khi công việc chuyển từ thí điểm sang sản xuất.

Biên giới như một lớp liên kết

Đối với một công ty phức tạp và phân tán như HP, các tác nhân cần biết bối cảnh nào đáng tin cậy, công cụ nào họ có thể truy cập, hành động nào họ được phép thực hiện và kết quả đầu ra của họ sẽ được đánh giá như thế nào theo thời gian.

Lớp liên kết đó trong Frontier đã được hình thành trên một số quy trình làm việc của HP:

Xây dựng mô hình vận hành dựa trên AI

Điều khiến hoạt động hợp tác với OpenAI của HP trở nên đáng chú ý là quy mô của chương trình trong khuôn khổ quan hệ đối tác chiến lược, với những bằng chứng ban đầu cho thấy động lực mạnh mẽ. Frontier đang giúp xây dựng một mô liên kết để biến động lực thí điểm thành một mô hình vận hành được quản lý: bối cảnh chung, quyền rõ ràng, đánh giá, mô hình triển khai có thể tái sử dụng và lộ trình từ bằng chứng về khái niệm đến sản xuất.

Đối với HP, AI đang trở thành một lớp mới về cách thức thực hiện công việc trên toàn công ty. Với OpenAI Frontier, lớp đó có thể được xây dựng với bối cảnh, khả năng quản trị và thực thi cần thiết để chuyển từ những thắng lợi sớm sang chuyển đổi toàn doanh nghiệp.