TikTok xác nhận gỡ bỏ video AI 18+ sau phản ánh của Dân trí
(Dân trí) - TikTok xác nhận các video AI có nội dung nhạy cảm mà Dân trí phản ánh, đã vi phạm chính sách và bị gỡ bỏ khỏi nền tảng, đồng thời mở rộng rà soát những nội dung tương tự.
Sau khi Dân trí phản ánh tình trạng quảng cáo phim AI 18+ xuất hiện trên mạng xã hội, đại diện TikTok Việt Nam đã có phản hồi chính thức về việc kiểm duyệt và xử lý các nội dung này.
Theo đó, nền tảng đã rà soát những video được phóng viên phản ánh, đồng thời mở rộng kiểm tra các nội dung tương tự.
"Kết quả xác nhận các video này đã vi phạm chính sách của nền tảng và đã được gỡ bỏ", đại diện TikTok thông tin.
Các video AI 18+ được Dân trí phản ánh đã vi phạm chính sách và bị gỡ bỏ khỏi nền tảng (Ảnh: Đoàn Thủy).
Mạng xã hội khẳng định Tiêu chuẩn Cộng đồng và Chính sách Quảng cáo quy định rõ những loại nội dung được phép và không được phép xuất hiện. Tuy nhiên, đơn vị này chưa công bố số lượng cụ thể các video AI 18+ bị gỡ sau đợt rà soát.
Gần 18 triệu quảng cáo vi phạm bị gỡ trong 3 tháng
Đại diện nền tảng cho biết từ tháng 1 đến tháng 3/2026, mạng xã hội này đã gỡ bỏ gần 18 triệu quảng cáo vi phạm chính sách trên toàn cầu.
Đây là tổng số quảng cáo vi phạm thuộc nhiều nhóm nội dung khác nhau, không phải số lượng quảng cáo phim AI 18+.
Đối với nội dung nhạy cảm, nền tảng quy định không cho phép cảnh khỏa thân, hoạt động tình dục, dịch vụ tình dục hoặc hành vi khêu gợi tình dục liên quan đến thanh thiếu niên. Một số trường hợp giới hạn có thể được xem xét tùy theo bối cảnh giáo dục, tư liệu, hư cấu hoặc nghệ thuật.
Chính sách Quảng cáo cũng cấm nội dung khiêu dâm hoặc gợi dục, bao gồm hình ảnh khỏa thân, hành vi hoặc nội dung đề cập đến hoạt động tình dục, cùng ngôn từ và âm thanh mang tính gợi dục.
Gần 18 triệu quảng cáo vi phạm chính sách đã bị gỡ trên toàn cầu trong 3 tháng đầu năm 2026 (Ảnh chụp màn hình).
Đáng chú ý, nền tảng cho biết quảng cáo thuộc danh mục phim ngắn mặc định chỉ được phân phối đến người dùng từ 18 tuổi trở lên.
Để xác định độ tuổi, đơn vị này sử dụng nhiều biện pháp, trong đó có thông tin ngày sinh do người dùng tự khai báo và các mô hình dự đoán độ tuổi nhằm phát hiện tài khoản có khả năng thuộc về người chưa đủ tuổi.
Bên cạnh việc xử lý nội dung vi phạm, mạng xã hội còn áp dụng những quy định riêng đối với các video được phép tồn tại nhưng không phù hợp để đề xuất rộng rãi.
Theo đó, một số nội dung có thể bị hạn chế xuất hiện trên bảng tin Đề xuất. Những chủ đề dành cho người trưởng thành hoặc có tính chất phức tạp cũng được áp dụng biện pháp hạn chế nhằm giảm khả năng tiếp cận của người dùng thanh thiếu niên.
Người dùng có thể sử dụng các công cụ như lọc từ khóa, chế độ hạn chế hoặc tắt tiếng tài khoản để điều chỉnh những nội dung xuất hiện trên bảng tin.
Các video phim ngắn do AI tạo ra xuất hiện trên mạng xã hội, trong đó một số nội dung có hình ảnh, tình tiết gợi dục và dẫn người xem tới ứng dụng bên ngoài (Ảnh: Đoàn Thủy).
Trước đó, một số người dùng phản ánh với Dân trí rằng họ liên tục bắt gặp quảng cáo phim AI có yếu tố 18+ dù không chủ động tìm kiếm loại nội dung này.
Dân trí cũng đề nghị nền tảng làm rõ liệu hành vi vô tình dừng xem một video nhạy cảm có thể trở thành tín hiệu khiến hệ thống tiếp tục đề xuất nội dung tương tự hay không.
Tuy nhiên, phản hồi lần này chưa giải thích trực tiếp cơ chế xử lý tín hiệu nói trên.
Hơn 3 tỷ nội dung AI đã được gắn nhãn
Trước sự phát triển của AI tạo sinh, nền tảng cho biết đang đầu tư vào công nghệ nhận diện, gắn nhãn và kiểm duyệt nội dung do AI tạo ra.
Theo số liệu được cung cấp, đến nay, hơn 3 tỷ nội dung trên mạng xã hội đã được gắn nhãn là sản phẩm do AI tạo ra thông qua các công nghệ và công cụ gắn nhãn.
Con số này phản ánh tổng lượng nội dung được gắn nhãn AI, không đồng nghĩa những nội dung đó vi phạm chính sách.
Đối với các tính năng AI tạo sinh do nền tảng cung cấp, nội dung phải trải qua nhiều vòng kiểm duyệt nhằm ngăn chặn những câu lệnh, tài liệu tham chiếu hoặc sản phẩm được tạo ra có dấu hiệu vi phạm.
Đơn vị này cũng tích hợp các kênh phản hồi để người dùng báo cáo những trải nghiệm bất thường hoặc không chính xác khi sử dụng các tính năng AI.
Theo nền tảng, hơn 3 tỷ nội dung đã được gắn nhãn AI thông qua các công nghệ và công cụ nhận diện, gắn nhãn nội dung (Ảnh: Đoàn Thủy).
Riêng với người dùng thanh thiếu niên, nền tảng cho biết sẽ hạn chế quyền tiếp cận những tính năng AI tạo sinh mới trong giai đoạn đầu triển khai. Biện pháp này nhằm tạo thêm thời gian theo dõi tác động trước khi quyết định mở rộng phạm vi cung cấp.
Mạng xã hội đồng thời triển khai các công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh, từ giới hạn thời gian sử dụng đến tùy chỉnh bộ lọc đối với một số loại nội dung.
Việc xác nhận gỡ bỏ những video được phản ánh cho thấy các nội dung này đã vượt qua khâu kiểm duyệt trước khi bị phát hiện và xử lý.
Tuy nhiên, nền tảng chưa cung cấp thông tin về thời điểm các video bắt đầu xuất hiện, số lượt tiếp cận trước khi bị gỡ hoặc biện pháp cụ thể nhằm ngăn những phiên bản tương tự tiếp tục được đăng tải.
Trong bối cảnh AI giúp việc tạo và chỉnh sửa video ngày càng dễ dàng, khả năng phát hiện sớm nội dung vi phạm, hạn chế phát tán và ngăn người dùng chưa thành niên tiếp cận vẫn là những vấn đề cần được các nền tảng giải quyết.