CEO Tineco: Máy lau sàn khô ướt sẽ phổ biến như máy giặt

Tineco là hãng "khai phá" thị trường máy lau sàn khô và ướt từ năm 2019. Thay vì chỉ hút bụi khô như máy truyền thống, sản phẩm dạng này còn có thể lau nhà, hút bụi, rác lớn cùng lúc. Thị trường máy lau sàn khô ướt đang trải qua thời kỳ tăng trưởng bùng nổ trên toàn cầu, quy mô từ 400 triệu USD năm 2023 lên 5,8 tỷ USD vào 2025, bằng một phần ba so với mức 18 tỷ USD của lĩnh vực máy rửa bát, theo báo cáo của FMI.

Nhân chuyến thăm những thị trường có tốc độ tăng trưởng mạnh trên toàn cầu, trong đó có Việt Nam, ông Leng Ling, Tổng giám đốc điều hành Tineco, chia sẻ với VnExpress về tương lai của ngành máy lau sàn khô ướt.

- Tineco là hãng đầu tiên phát triển máy lau sàn khô và ướt. Sự phát triển của thị trường này đang diễn ra thế nào?

- Khi Tineco mới tham gia, thị trường chỉ có khoảng 4-5 thương hiệu. Giờ đây, số công ty cạnh tranh trong lĩnh vực tăng lên rất nhanh với khoảng 300 thương hiệu. Chúng tôi nhìn nhận việc tạo ra một ngành hàng mới như máy lau sàn khô ướt từ năm 2019 là một sự đổi mới lớn, gần giống cách smartphone từng tạo ra một bước chuyển trong ngành điện thoại.

Thị trường vẫn còn nhiều dư địa để phát triển. Ví dụ tại Trung Quốc, dù quy mô của mảng máy lau sàn khô ướt đã khoảng 20 tỷ nhân dân tệ (70.000 tỷ đồng), tỷ lệ thâm nhập vẫn mới 5-6% (100 hộ gia đình có 5-6 hộ sử dụng). Với nhiều khu vực khác trên thế giới, ngành hàng này thậm chí đang ở giai đoạn đầu. Các định kiến như "dùng phiền phức", "phải tự đổ nước bẩn", "vết bẩn cứng đầu không sạch" vẫn là rào cản hạn chế sự phổ biến của ngành hàng.

- Với tỷ lệ thâm nhập còn thấp như vậy, đâu sẽ là yếu tố thúc đẩy thị trường tiếp tục tăng trưởng?

- Khi người dùng chưa hiểu sản phẩm có thể giải quyết vấn đề của họ thế nào, họ không có lý do để thử. Nhưng chúng tôi cũng nhìn thấy sự thay đổi rất rõ. Một khi người dùng đã trải nghiệm và nhận ra sự khác biệt về hiệu quả, họ thường rất khó quay lại cách cũ.

Tôi tin máy lau sàn khô ướt sẽ đạt tốc độ phổ biến nhanh hơn các ngành gia dụng truyền thống như tủ lạnh hay máy giặt.

- Ông nhìn nhận gì khi có ý kiến rằng máy sẽ sớm bão hòa về tính năng và công nghệ, dù ngành hàng mới có "tuổi đời" gần 7 năm?

- Việc tạo ra ngành hàng mới có thể coi là đột phá. Tuy nhiên, chúng tôi không đặt mục tiêu mỗi năm phải có một sản phẩm thật sự "wow", hoàn toàn mới về thiết kế, tính năng. Thay vào đó, hãng muốn liên tục hoàn thiện sản phẩm, từng bước giải quyết tốt hơn nữa những vấn đề thực tế của người dùng.

Chúng tôi đã dẫn đầu thị trường toàn cầu bốn năm, và ba năm liên tiếp tại Việt Nam, nhưng giữ vững đỉnh cao thách thức hơn rất nhiều so với việc chinh phục nó. Áp lực lớn nhất không đến từ đối thủ bên ngoài, mà từ bản thân công ty. Chúng tôi luôn phải tự hỏi mình có còn hiểu người dùng không, nhu cầu của họ đang thay đổi ra sao.

Tineco có lợi thế về công nghệ cốt lõi, khả năng kiểm soát chi phí và năng lực sản xuất. Các linh kiện quan trọng như động cơ, pin pouch-cell hay bo mạch điều khiển thông minh đều do công ty tự nghiên cứu và sản xuất. Đây là nền tảng giúp tạo sự khác biệt trên thị trường.

- Vậy đâu là vấn đề của máy lau sàn khô ướt cần được khắc phục thời gian tới?

- Rõ ràng sản phẩm hiện còn nhiều điểm cần cải thiện. Một trong số đó là xử lý nước bẩn sau khi lau. Người dùng không muốn phải trực tiếp chạm vào nước bẩn hoặc xử lý vết bẩn trong bình chứa. Họ cũng ngày càng đưa ra yêu cầu cao hơn: Nhiệt độ nước có thể nóng hơn không? Sản phẩm có thể nhẹ hơn không? Có thể cải thiện khả năng xử lý vết bẩn khó hơn không? Đây chính là những khoảng trống để các công ty tiếp tục nghiên cứu công nghệ và phát triển sản phẩm mới.

- Tineco đánh giá thế nào về tiềm năng của thị trường Việt Nam?

- Chúng tôi nhận thấy Việt Nam có tốc độ phát triển rất nhanh, tương đương với thị trường nội địa Trung Quốc. Năm 2025, công ty có doanh số cao gấp 4,5 lần so với năm 2024, tăng thị phần tại Việt Nam từ 33% lên 41%. Trong nửa đầu 2026, chúng tôi tăng trưởng 196% so với cùng kỳ năm trước và hiện nắm giữ 42.4% thị phần sản lượng và 43,8% thị phần doanh thu toàn thị trường.

Người tiêu dùng Việt cởi mở trong việc mua sắm và trải nghiệm sản phẩm mới, đặc biệt không ngại chi tiền cho đồ công nghệ cao trong mảng gia dụng. Một điểm đáng chú ý của Việt Nam là nhiều ngành hàng đang phát triển song song, thay vì phải lần lượt trải qua từng giai đoạn. Ví dụ, máy lạnh, máy giặt và các thiết bị gia dụng truyền thống vẫn tiếp tục phát triển, trong khi những sản phẩm mới như máy lau sàn khô ướt và robot cũng đồng thời tăng trưởng.

Điều này cho thấy người tiêu dùng Việt không chỉ có nhu cầu nâng cấp sản phẩm quen thuộc, mà còn sẵn sàng khám phá các giải pháp hoàn toàn mới nếu thực sự mang lại giá trị cho cuộc sống. Đây chính là điều khiến thị trường Việt Nam trở nên hấp dẫn: nhu cầu mới đang liên tục mở ra không gian cho những sản phẩm và công nghệ mới.

So sánh với thị trường máy giặt tại Việt Nam, vốn đã trải qua giai đoạn khai phá và mở rộng độ phủ lên rất cao, khoảng hơn 90%, vẫn còn nhiều người chưa thực sự biết máy lau sàn khô ướt là gì và có thể giải quyết vấn đề gì. Vì vậy, bản thân Tineco cùng đơn vị phân phối là công ty Hợp Long vẫn còn nhiều việc phải làm để mở rộng ngành hàng.

- Qua nhiều năm hiện diện, ông nhận thấy đâu là điểm khác biệt của thị trường Việt Nam?

- Có một số đặc điểm nổi bật. Thứ nhất là khí hậu. Việt Nam nóng ẩm, nên việc vệ sinh nhà cửa không dừng ở chuyện làm sạch mà còn liên quan đến vấn đề vệ sinh và khử khuẩn. Nhu cầu này thực tế lớn hơn nhiều so với chúng tôi từng dự đoán. Một bộ phận người tiêu dùng cũng không muốn sử dụng nhiều hóa chất trong quá trình lau vì lo ảnh hưởng đến trẻ nhỏ hoặc thú cưng.

Thứ hai là căn bếp, khi việc nấu ăn thường xuyên có thể tạo dầu mỡ, khói và vết bẩn khó xử lý trên sàn. Đây là một trong những lý do Tineco giới thiệu dòng Steam Series với công nghệ HyperSteam - sử dụng hơi nước bão hòa ở nhiệt độ cao để làm sạch và khử khuẩn mà không phụ thuộc vào hóa chất.

Cùng với công nghệ mới, người Việt cũng quan tâm đến thiết kế, ngoại hình sản phẩm. Diện tích nhà ở phổ biến tương đối vừa và nhỏ, chẳng hạn 50-60 m2. Vì vậy, người dùng chuộng kích thước nhỏ gọn, dễ lưu trữ và không chiếm nhiều diện tích khi sử dụng.

- Người Việt cũng dần chuộng robot hút bụi, liệu máy lau sàn khô ướt và robot hút bụi có đang cạnh tranh trực tiếp với nhau không?

- Chúng tôi không nhìn hai sản phẩm theo hướng loại trừ, mà là bổ trợ cho nhau. Robot hút bụi phù hợp việc duy trì vệ sinh hằng ngày một cách tự động, trong khi máy hút bụi lau sàn khô ướt phù hợp hơn với nhu cầu làm sạch sâu và xử lý trong các tình huống cụ thể. Nhiều người sở hữu cả robot và máy lau sàn. Ví dụ, trong tuần, khi đi làm, họ sử dụng robot vệ sinh cơ bản. Cuối tuần, họ chuyển sang máy lau sàn để làm sạch sâu.

Trong cùng tập đoàn, Ecovacs và Tineco có định vị rất rõ, một bên tập trung vào robot dọn dẹp tự động, một bên hướng tới giải pháp làm sạch sâu cầm tay. Hai thương hiệu là những mảnh ghép bổ trợ nhau, cùng tạo nên hệ sinh thái giải pháp làm sạch cho người dùng.

- Xu hướng kết hợp AI vào sản phẩm đang diễn ra thế nào?

- AI là một xu hướng rất quan trọng trong tương lai. Nếu một sản phẩm thông minh không có khả năng tận dụng AI sẽ ngày càng khó tạo ra lợi thế khác biệt.

Nhưng một cảm biến phát hiện vết bẩn và tự động tăng lực hút không hẳn là AI. Đó có thể chỉ là sự kết hợp giữa cảm biến và phần mềm lập trình sẵn. AI thực sự cần có khả năng học hỏi và tự cải thiện dựa trên hành vi sử dụng.

Ví dụ, mỗi người dùng có tần suất, thói quen và hành vi sử dụng khác nhau. AI có thể phân tích những dữ liệu đó để điều chỉnh hoạt động phù hợp. Vì vậy, nếu có 1.000 người sử dụng, lý tưởng nhất là có thể tạo ra 1.000 trải nghiệm cá nhân hóa.

Tuấn Hưng